डिलीवरी

शिपिंग एवं डिलीवरी नीति

अंतिम अद्यतन: 30 मई 2026 | वोर्डिन टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड

महत्वपूर्ण सूचना

दिव्यार्थ मुख्य रूप से डिजिटल भक्ति सेवाएं (पूजा बुकिंग, लाइवस्ट्रीम, भक्ति वीडियो) प्रदान करता है। प्रसाद, पूजा किट, मूर्ति, या भक्ति वस्तुओं की भौतिक डिलीवरी केवल विशिष्ट सदस्यता स्तरों पर लागू होती है। सभी डिलीवरी समयसीमाएं केवल अनुमान हैं और गारंटीकृत नहीं हैं।

1. क्या भेजा जा सकता है

प्रसाद बॉक्स

मंदिर से पवित्र प्रसाद — पूजा के प्रकार के आधार पर हल्दी, कुमकुम, विभूति, मिठाई, या अन्य मंदिर प्रसाद शामिल हो सकते हैं।

पूजा किट / सामग्री

विशिष्ट सदस्यता स्तरों में माला, मूर्ति, विभूति, अगरबत्ती और घर पर पूजा के लिए संबंधित सामग्री के साथ स्टार्टर पूजा किट शामिल है।

देवी/देवता मूर्ति

केवल प्रीमियम पहले महीने के पैकेज पर लागू — मंदिर क्षेत्र से एक छोटी पीतल या तांबे की देव मूर्ति।

भक्ति वस्तुएं

रक्षा सूत्र, प्रसाद लड्डू, मंदिर के फूल (जब संभव हो), और मंदिर द्वारा निर्धारित अन्य शुभ वस्तुएं।

2. डिलीवरी समयसीमाएं

वस्तु	अनुमानित प्रेषण	अनुमानित डिलीवरी
प्रसाद बॉक्स (मेट्रो शहर)	पूजा तिथि से 5–7 दिन	प्रेषण से 7–10 कार्यदिवस
प्रसाद बॉक्स (गैर-मेट्रो)	पूजा तिथि से 5–7 दिन	प्रेषण से 10–15 कार्यदिवस
प्रसाद बॉक्स (दूरदराज क्षेत्र)	पूजा तिथि से 7–10 दिन	प्रेषण से 15–21 कार्यदिवस
पूजा किट	सदस्यता सक्रियण के 7 दिन	प्रेषण से 7–14 कार्यदिवस
देव मूर्ति (प्रीमियम)	पहली सदस्यता के 15 दिन	प्रेषण से 10–20 कार्यदिवस

प्रमुख हिंदू त्योहारों (नवरात्रि, दीवाली, होली, दशहरा), राष्ट्रीय छुट्टियों, मानसून व्यवधान, हड़ताल, या Force Majeure घटनाओं के दौरान डिलीवरी में देरी हो सकती है।

3. डिलीवरी कवरेज

हम वर्तमान में भारत के सभी डिलीवर करने योग्य PIN कोड पर शिप करते हैं। J&K, उत्तर-पूर्व राज्यों और द्वीप क्षेत्रों में डिलीवरी की विस्तारित समयसीमाएं या सीमित उपलब्धता हो सकती है।

4. क्षतिग्रस्त, खोई हुई, या अप्राप्त शिपमेंट

डिलीवरी पर क्षतिग्रस्त

डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अपने Order ID के साथ क्षतिग्रस्त वस्तु और बाहरी पैकेजिंग की स्पष्ट फ़ोटो hello@divyartha.in पर भेजें। 48 घंटे बाद दावों पर विचार नहीं किया जाएगा।

उपयोगकर्ता की गलती से गैर-डिलीवरी

गलत या अधूरे पते, अनुपलब्ध प्राप्तकर्ता, या डिलीवरी से इनकार के कारण गैर-डिलीवरी पर कोई वापसी या प्रतिस्थापन नहीं मिलेगा।

5. महत्वपूर्ण नोट्स

उत्पाद छवियों में दिखाई गई भौतिक वस्तुएं प्रतिनिधि हैं। वास्तविक प्रसाद का स्वरूप, पैकेजिंग, आकार, और संरचना भिन्न हो सकती है।
कंपनी प्रसाद प्राप्ति से किसी विशेष धार्मिक लाभ की गारंटी नहीं देती।
नाशवान प्रसाद वस्तुएं (लड्डू, फूल) प्राप्ति पर शीघ्र उपभोग की जानी चाहिए।
कंपनी की लिखित अनुमति के बिना प्रसाद शिपमेंट वापस न करें।

डिलीवरी सहायता

सभी डिलीवरी प्रश्नों के लिए: hello@divyartha.in

विषय पंक्ति: “डिलीवरी प्रश्न — [Order ID]”