कानूनी

सेवा की शर्तें एवं अंत-उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध

अंतिम अद्यतन: 30 मई 2026 | प्रभावी तिथि: 30 मई 2026

वोर्डिन टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड | CIN: U62099DC2026PTC471432 | GSTIN: 07AAFCV1234A1Z5

महत्वपूर्ण — कृपया ध्यानपूर्वक पढ़ें

यह सेवा शर्तें एवं अंत-उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध (“अनुबंध”) सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 एवं तत्संबंधी नियमों के अंतर्गत एक इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख है। www.divyartha.in वेबसाइट, किसी भी मोबाइल एप्लिकेशन, या किसी अन्य माध्यम (“प्लेटफॉर्म”) तक पहुँच, पंजीकरण, या उपयोग करके आप (“उपयोगकर्ता”) इस अनुबंध की सभी शर्तों को बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफॉर्म का उपयोग तत्काल बंद करें।

1. परिचय एवं कंपनी विवरण

यह प्लेटफॉर्म वोर्डिन टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड द्वारा स्वामित्व एवं संचालित है, जो कंपनी अधिनियम, 2013 के अंतर्गत पंजीकृत है। पंजीकृत पता: C. 13/39.VE-6, FF, वरिंदर नगर, जनकपुरी B-1, नई दिल्ली – 110058। कंपनी दिव्यार्थ ब्रांड संचालित करती है।

2. परिभाषाएं

“प्लेटफॉर्म” — दिव्यार्थ वेबसाइट, ऐप्लिकेशन एवं समस्त संबंधित सेवाएं।
“सेवाप्रदाता” — स्वतंत्र पंडित, पुजारी, ज्योतिषी, मंदिर, अथवा आध्यात्मिक सेवाप्रदाता — जो कंपनी के कर्मचारी नहीं हैं।
“सामूहिक पूजा / बैच पूजा” — एक साथ अनेक उपयोगकर्ताओं के लिए सम्पन्न की जाने वाली सामूहिक धार्मिक अनुष्ठान सेवा।
“भक्ति सामग्री” — पूजा अनुष्ठान, मंदिर समारोह, या आध्यात्मिक आयोजनों से संबंधित कोई भी वीडियो, क्लिप, लाइवस्ट्रीम, रिकॉर्डिंग।
“संकल्प विवरण” — उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किया गया नाम, गोत्र, नक्षत्र, जन्मतिथि, परिवार के सदस्यों के नाम।

3. पात्रता

प्लेटफॉर्म केवल उन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है जो भारतीय संविदा अधिनियम, 1872 के अंतर्गत संविदा करने में सक्षम हैं। प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है। 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों द्वारा प्लेटफॉर्म का उपयोग पूर्णतः प्रतिबंधित है।

4. उपयोगकर्ता खाता एवं प्रमाणीकरण

OTP-आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से पंजीकरण करके आप स्वीकार करते हैं कि: (क) प्रदत्त सभी जानकारी सटीक एवं सत्य है; (ख) आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए पूर्णतः उत्तरदायी हैं; (ग) खाते पर होने वाली सभी गतिविधियों की जिम्मेदारी आपकी होगी। कंपनी किसी भी अनधिकृत पहुँच से होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। कंपनी किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना के, अपने विवेकाधिकार से खाता निलंबित या समाप्त कर सकती है।

5. उपयोगकर्ता दायित्व एवं प्रतिबंधित आचरण

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित कार्य नहीं करेंगे:

प्लेटफॉर्म का अवैध, कपटपूर्ण, या अनधिकृत उद्देश्यों के लिए उपयोग;
धार्मिक रूप से आपत्तिजनक, अपमानजनक, या अश्लील सामग्री अपलोड करना;
किसी व्यक्ति, पुजारी, ज्योतिषी, या कंपनी प्रतिनिधि का प्रतिरूपण;
झूठे, भ्रामक, या गढ़े हुए संकल्प विवरण प्रस्तुत करना;
भुगतान प्रणाली से बचने का प्रयास करना;
प्लेटफॉर्म की रिव्यू प्रणाली का दुरुपयोग करना।

6. प्लेटफॉर्म की भूमिका — प्रौद्योगिकी मध्यस्थ का अस्वीकरण

कंपनी केवल एवं विशेष रूप से एक प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म एवं बाज़ार मध्यस्थ है। कंपनी स्वयं कोई पूजा, अनुष्ठान, या आध्यात्मिक सेवा नहीं करती। सभी सेवाप्रदाता स्वतंत्र तृतीय पक्ष हैं जो कंपनी के कर्मचारी नहीं हैं।

कंपनी किसी भी सेवाप्रदाता की योग्यता, प्रामाणिकता, या आचरण के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देती। कंपनी किसी भी आध्यात्मिक परिणाम, दैवीय हस्तक्षेप, आशीर्वाद, या धार्मिक प्रभाव की कोई गारंटी नहीं देती। धर्म एवं आस्था व्यक्तिगत विश्वास का विषय है।

7. पूजा एवं भक्ति सेवाएं — विशिष्ट शर्तें

7.1 सामूहिक / बैच पूजा परिचालन

उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि प्लेटफॉर्म पर प्रस्तावित पूजा सेवाएं सामूहिक, मानकीकृत, एवं गैर-अनन्य प्रकृति की हैं। अनेक उपयोगकर्ताओं को सामान्य पूजा बैच में समूहीकृत किया जाता है। संकल्प विवरण सामूहिक रूप से संकलित किए जाते हैं। एक ही पूजा सत्र, लाइवस्ट्रीम, रिकॉर्डिंग, या भक्ति सामग्री एक ही बैच के अनेक उपयोगकर्ताओं को वितरित की जा सकती है। उपयोगकर्ता अनन्यता, वैयक्तिकरण, या व्यक्तिगत अनुष्ठान निष्पादन से संबंधित सभी दावे छोड़ते हैं।

7.2 सदस्यता-आधारित आवर्ती पूजा सेवाएं

सदस्यता लेकर उपयोगकर्ता UPI AutoPay, eMandate, कार्ड, वॉलेट, नेट बैंकिंग, या अन्य आवर्ती भुगतान विधि से स्वचालित मासिक कटौती अधिकृत करते हैं। विफल auto-debit लेनदेन पर कंपनी अपने विवेकाधिकार से सेवा निलंबित या रद्द कर सकती है। उपयोगकर्ता नवीनीकरण तिथि से पूर्व सदस्यता रद्द करने के लिए उत्तरदायी हैं।

7.3 भक्ति सामग्री एवं वीडियो वितरण

उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि भक्ति सामग्री प्रतीकात्मक, प्रतिनिधि, टेम्पलेटेड, पूर्व-रिकॉर्डेड, संपादित, या बैच समारोहों से संकलित हो सकती है। सामग्री वितरण केवल सर्वोत्तम-प्रयास आधार पर है। कंपनी व्यक्तिगत नाम-उच्चारण, निर्बाध गुणवत्ता, या अनन्य सामग्री की गारंटी नहीं देती।

7.4 प्रसाद वितरण

डिलीवरी समयसीमाएं केवल अनुमान हैं। विलंब या गैर-डिलीवरी के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी। गलत पते या अनुपलब्ध प्राप्तकर्ता के कारण गैर-डिलीवरी पर कोई वापसी देय नहीं होगी।

8. ज्योतिष एवं आध्यात्मिक मार्गदर्शन — अस्वीकरण

ज्योतिष, कुंडली विश्लेषण, वास्तु परामर्श एवं आध्यात्मिक मार्गदर्शन सहित सभी सेवाएं केवल मनोरंजन, सांस्कृतिक एवं व्यक्तिगत आध्यात्मिक उद्देश्यों के लिए हैं।

ये सेवाएं चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, वित्तीय, या कानूनी परामर्श का विकल्प नहीं हैं। कंपनी किसी भी आध्यात्मिक मार्गदर्शन पर आधारित निर्णय से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

9. मानसिक स्वास्थ्य एवं संकट अस्वीकरण

यदि आप आत्म-नुकसान, आत्महत्या के विचार, या भावनात्मक संकट अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया तत्काल iCall (9152987821) या Vandrevala Foundation (1860-2662-345) से संपर्क करें अथवा निकटतम आपातकालीन चिकित्सा सुविधा पर जाएं। कंपनी मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान नहीं करती और प्लेटफॉर्म के उपयोग से किसी भी मानसिक स्वास्थ्य परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं है।

10. भुगतान शर्तें

सभी सेवाएं पूर्व-भुगतान आधारित हैं। भुगतान Razorpay, PayU, या अन्य RBI-अनुमोदित भुगतान एग्रीगेटर के माध्यम से संसाधित होते हैं। कंपनी विफल, विलंबित, या दोहरे लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। कंपनी अपने विवेकाधिकार से मूल्य निर्धारण संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

11. वापसी एवं रद्दीकरण नीति

सभी बिक्री अंतिम हैं। वापसी केवल कंपनी के पूर्ण एवं एकमात्र विवेकाधिकार पर की जाएगी।

एक बार पूजा सम्पन्न हो जाने पर किसी भी परिस्थिति में वापसी नहीं दी जाएगी। आध्यात्मिक परिणामों, भक्ति सामग्री की गुणवत्ता, या वैयक्तिकरण की अनुपस्थिति के आधार पर कोई वापसी देय नहीं होगी। सदस्यता शुल्क एक बार काटे जाने के बाद अप्रतिदेय है। आंशिक बिलिंग चक्रों का कोई आनुपातिक धन-वापसी नहीं दिया जाएगा।

12. अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

कंपनी निम्नलिखित कारणों से सेवा में विलंब, रद्दीकरण, या अनुपलब्धता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी: प्राकृतिक आपदाएं; महामारी; युद्ध, दंगे, आतंकवाद; सरकारी आदेश, लॉकडाउन; मंदिर बंद या भीड़; पुजारी की अनुपलब्धता; इंटरनेट या नेटवर्क विफलता; साइबर हमले; पर्व, त्योहार, VIP दौरे; हड़ताल; तथा कंपनी के नियंत्रण से परे कोई भी अन्य घटना।

13. रिकॉर्डिंग एवं सहमति

प्लेटफॉर्म की लाइवस्ट्रीम, पूजा सत्र, या परामर्श सुविधाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता सत्र की रिकॉर्डिंग, कैप्चर, संग्रहण, एवं उपयोग के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं। उपयोगकर्ता बिना कंपनी की लिखित अनुमति के किसी भी सत्र को रिकॉर्ड, कैप्चर, या वितरित नहीं करेंगे।

14. गोपनीयता एवं व्यक्तिगत डेटा

प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आप अपने व्यक्तिगत डेटा — नाम, मोबाइल नंबर, जन्मतिथि, गोत्र, नक्षत्र, परिवार के सदस्यों के नाम, धार्मिक प्राथमिकताएं, भुगतान डेटा — के संग्रह, संग्रहण, प्रसंस्करण एवं उपयोग के लिए सहमति देते हैं। संकल्प विवरण संबंधित सेवाप्रदाता के साथ साझा किया जाएगा।

15. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

प्लेटफॉर्म पर प्रस्तुत कोई भी समीक्षा, प्रशंसापत्र, या सामग्री के लिए आप कंपनी को स्थायी, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

16. बौद्धिक संपदा

प्लेटफॉर्म पर सभी सामग्री, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क, और बौद्धिक संपदा कंपनी की हैं। लिखित अनुमति के बिना उनका उपयोग प्रतिबंधित है।

17. दायित्व की सीमा

लागू कानून की अधिकतम सीमा तक, कंपनी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। किसी भी दावे के लिए कंपनी की कुल सीमित देयता दावे से पूर्व के तीन (3) कैलेंडर माह में उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी।

18. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि आप इस अनुबंध के उल्लंघन, कानून के उल्लंघन, या आपके आचरण से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि, या व्यय के विरुद्ध कंपनी और उसके अधिकारियों को क्षतिपूर्ति प्रदान करेंगे।

19. समाप्ति एवं निलंबन

कंपनी किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना के, बिना वापसी के, अपने एकमात्र विवेकाधिकार से किसी भी उपयोगकर्ता का खाता निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

20. भौतिक डिलीवरी अस्वीकरण

प्रसाद, पूजा सामग्री, या अन्य भौतिक वस्तुओं की डिलीवरी में विलंब, क्षति, या गैर-डिलीवरी के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी। एक बार प्रेषित वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं।

22. शासी कानून एवं विवाद समाधान

यह अनुबंध भारत के कानूनों द्वारा शासित होगा। कोई भी विवाद पहले सद्भावना वार्ता के माध्यम से हल किया जाएगा। अनसुलझे विवाद मध्यस्थता एवं सुलह अधिनियम, 1996 के अंतर्गत नई दिल्लीमें बाध्यकारी मध्यस्थता के अधीन होंगे। नई दिल्ली के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।वर्ग कार्रवाई या समेकित कार्यवाही स्पष्ट रूप से निषिद्ध है।

23. शिकायत अधिकारी

नाम: शिकायत अधिकारी, वोर्डिन टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड

पता: C. 13/39.VE-6, FF, वरिंदर नगर, जनकपुरी B-1, नई दिल्ली – 110058

ईमेल: hello@divyartha.in

प्रतिक्रिया समय: शिकायत प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर

24. सामान्य अस्वीकरण एवं स्वीकृतियां

प्लेटफॉर्म और सभी सेवाएं “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती हैं। प्लेटफॉर्म का उपयोग करके आप अपरिवर्तनीय रूप से स्वीकार करते हैं कि: आप स्वेच्छा से और अपने जोखिम पर सेवाओं का उपयोग करते हैं; आध्यात्मिक परिणाम व्यक्तिगत आस्था के विषय हैं; सेवाओं की सामूहिक प्रकृति आपको स्पष्ट रूप से समझाई गई है और आपने उसके लिए सहमति दी है; आपने इस अनुबंध को पूर्णतः पढ़ा, समझा, और स्वीकार किया है।

कंपनी इस अनुबंध को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। संशोधन के बाद प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग संशोधित अनुबंध की स्वीकृति माना जाएगा।